Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, prazos e formas de pagamento. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente.

Quanto tempo leva para meu pedido ficar pronto?

O prazo de produção varia de acordo com a complexidade e o tamanho da peça. Pedidos do catálogo costumam ser preparados mais rapidamente; pedidos personalizados dependem do projeto, e o prazo estimado é informado junto com o orçamento, antes da confirmação do pagamento.

Quais materiais vocês utilizam?

Trabalhamos principalmente com filamentos como PLA e PETG, conhecidos pela boa resolução de detalhes e durabilidade. Caso um material específico seja necessário para o seu projeto, entre em contato para verificarmos a viabilidade.

Como funciona o pedido personalizado?

Basta acessar a página "Pedido Personalizado", descrever o que você tem em mente (podendo anexar uma imagem de referência) e enviar. Retornamos com um orçamento e um prazo estimado; a produção só começa após a aprovação e o pagamento.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix e cartão de crédito através do Mercado Pago, com confirmação automática do pagamento.

Como funciona o frete?

Você pode escolher entre o envio pelos Correios, com valor calculado automaticamente pelo CEP no fechamento do pedido, ou a retirada no local, sem custo de frete.

Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Ao criar uma conta no site, você acompanha o status de cada pedido diretamente na área "Minha Conta" e recebe atualizações por e-mail a cada mudança de status.

Vocês fazem trocas ou devoluções?

Sim, consulte todos os detalhes na nossa Política de Troca e Entrega.